第四百六十七章 都市霸王 (第1/2页)
　　
　　第467章 都市霸王
　　
　　陈常在对於乔治，史密斯他们在第一次面对新事物时，可能出现的看法和预期心里是有数的。
　　
　　而且他也认可乔治他们的分析和市场定位。
　　
　　不管是在任何一个时代，所有的物品都是物以稀为贵。
　　
　　没有人会认为一个烂大街的东西能够值自己一年的薪水。
　　
　　但是如果这个烂大街的东西变得极其稀少，而且全世界只有那些权贵阶层才有资格和实力享用的时候，那这个东西便会价值万金。
　　
　　因为这时这个东西已经不只是一件物品，它所代表的意义已经在物品本身的价值之上，因为它加上了社会属性。
　　
　　这种社会属性，才是这件物品在某一个阶段的真正价值所在。
　　
　　比如一双纸壳做的，只能穿一次的鞋子或是手包。
　　
　　如果它没有社会属性，那它就是一件假冒伪劣产品，是会被人告上法庭的破烂货。
　　
　　可就是同样的一双鞋子，如果它的头上被冠上了奢侈品名牌的社会属性。
　　
　　那它就从一件廉价的破烂货，摇身一变成为了顶级奢侈品，成为了成功人士身份的象徵。
　　
　　东西还是那个东西，只是它头上的社会属性变了而已。
　　
　　当然这只是一个极端的例子，一个真正的奢侈品想要走的远，它本身的品质是必须有保证的。
　　
　　至於那种纸壳做的名牌鞋子和包包，也只有那些脑袋里面装了排泄物的二傻子才会去为了它去花钱。
　　
　　就在乔治他们围在一起还在讨论这个展厅里的产品，该怎麽定位的时候。
　　
　　陈常在来到了他们的身边，笑着说道：「先生们，我听了你们刚才的讨论，我有一个想法，不知道诸位先生们愿不愿意听一听。」
　　
　　乔治.史密斯赶紧说道：「陈先生，您说的话我们当然愿意听，我们始终认为您说的话和上帝的福音没有什麽区别。」
　　
　　乔治说完，科尔他们也都点头，并大声应和着。
　　
　　他们都知道陈常在的身份，乔治说的并没有错，陈常在说的话，对他们来说真的和上帝的福音没有什麽区别。
　　
　　对於乔治他们的恭维，陈常在并没有在意，他知道乔治他们和自己这个新建立的国家算是真正的老朋友了。
　　
　　但是这种朋友之间的友谊，却并不是同志般的友谊，而是一种以利益为纽带，以感情
　　
　　为辅助所连接的。
　　
　　这里面和理想没有半毛钱的关系。
　　
　　如果是以理想论远近的话，那乔治，史密斯的老婆和自己这些人的理想可能还更贴近一些。
　　
　　乔治夫人虽然在华夏建国之後不久就回美国了，但是她对於华夏妇女儿童的医护行业可是做出了杰出贡献的。
　　
　　华夏之所以对乔治，史密斯的态度这麽亲近，除了他自己的原因之外，他的妻子更是给他争取到了一半的加分。
　　
　　陈常在笑着说道：「我也只是提一个小小的建议。
　　
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　　如果朋友们真的想要把这些产品做成高端产品的话，那我的意见就是要把你们的客户当成真正的上帝去对待。
　　
　　这种对待并不在於你的客户买了多少产品，哪怕他只是买了一把咖啡壶，那也是你们的上帝。
　　
　　你们不只是要做好售後，更是要做好服务，要想尽办法和你们的客户拉近关系。
　　
　　我打个小小的比方，你的客户买了一把咖啡壶之後，如果你们能够每年圣诞节都给你们的客户寄去一张贺卡表示祝贺，然後询问客户购买的产品有没有什麽问题。
　　
　　如果有问题你们会无条件地退换，并尽可能地帮助你们的客户解决一些其他的小问题o
　　
　　我想你们如果能够做到这些，任何一位消费者都会慢慢地把你们当成自己的家人，他们会信任你们的。
　　
　　当他们信任你们之後，那他们在下次想要买东西的时候，应该就不会有第二种选择了。
　　
　　还有就是你们的员工，要知道你们不可能去面对每一位顾客的。
　　
　　你们销售出去的每一件产品，都是你们的员工努力工作才完成的。
　　
　　他们除了需要得到应得的报酬和奖励之外，你们对员工生活和心理上的关心，也更能够让他们有归属感。
　　
　　人只有在为自己工作的时候才会尽心尽力。
　　
　　如果你们的员工认为你们无法代表他们的利益，甚至无法保证他们应得的利益时，那就是他们离开你们的时候了。
　　
　　一个合格员工离开所带来的损失，可是比你们付出的大得太多了。
　　
　　当然这麽做会提高你们的一些成本，可是这种成本的投入，我认为一定会给你们带来不菲的收益的。」
　　
　　陈常在稍稍讲了一下後世的经营理念，但是他也知道，哪怕是在後世，能够做到这些的企业也不多。
　　
　　而在华夏能够做到这些，并最具代表性的就是东来哥了。
　　
　　乔治几个人认真地听了陈常在的话後，他们也都沉思了起来。
　　
　　现在的美国社会可是分三六九等的，白色人种和有色人种的待遇是天差地别的。
　　
　　虽然所有的商家在面对白色有钱人消费的时候，也是把他们当成财神爷一般的伺候，可那也只是对他们消费的金钱表示尊重。
　　
　　至於把客户当成上帝，当成家人，现在的美国商人还没有这个觉悟。
　　
　　所以陈常在的话就像是一道闪电一般，一下打开了他们脑袋里面的那层迷雾。
　　
　　怎麽样才能让自己的客户永远在自己这里消费，这是商人们研究了几千年的问题。
　　
　　陈常在的这种提法，也不是没有人提过，不过在面对人类的贪婪时，这种想要和消费者共利的思维，总是抵挡不住贪慾的进攻。
　　
　　比如一个包子店，刚开业时可以做到尽心服务，乾净卫生，包子也是皮薄馅大，用料紮实。
　　
　　可过了一两年，老板赚了些钱之後，所有的一切就开始慢慢变坏了，像王朝更替似
　　
　　的，进入了下一个循环。
　　
　　开包子铺其实和一个国家的发展过程也没有什麽太大的区别，只是时间长短的问题。
　　
　　乔治.史密斯这时从衣兜里面拿出来了一个小笔记本，就在这里的展台上，把刚才陈常在说的话全都记录了下来。
　　
　　而科尔他们也一样，全都拿着小本子在做着记录。
　　
　　
　　
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